Poziom świadomości zastosowania AI wśród pracowników – wciąż więcej pytań niż odpowiedzi

Z najnowszych danych „Barometru Rynku Pracy 2025” wynika, że choć ogólna rozpoznawalność pojęć związanych z automatyzacją i sztuczną inteligencją wśród polskich pracowników jest wysoka, to głębsza wiedza o ich praktycznym zastosowaniu nadal jest ograniczona. Tylko co dziesiąty pracownik deklaruje, że jego firma zapewnia dostęp do szerokiej wiedzy i umożliwia rozwój kompetencji technologicznych. To sygnał alarmowy – poziom świadomości zastosowania AI, choć rośnie, wciąż nie przekłada się na realne możliwości edukacyjne.

Wiedza o AI: świadomość jest, ale potrzeba więcej narzędzi

Zaledwie 9% respondentów przyznaje, że nie wie, czym jest AI i automatyzacja. Jednak deklarowane pełne zrozumienie tematu osiąga tylko 21,8% ankietowanych. Aż 46,7% osób twierdzi, że posiada jedynie podstawowe informacje i chciałoby pogłębić swoją wiedzę. To wyraźnie pokazuje, że poziom świadomości zastosowania AI nie idzie w parze z poziomem przygotowania do korzystania z tych technologii w miejscu pracy.

Szkolenia i wiedza: niedosyt działań ze strony pracodawców

Blisko 55% badanych nie ma dostępu do szkoleń ani wystarczających działań ze strony pracodawcy w zakresie rozwoju kompetencji związanych ze sztuczną inteligencją. Jedynie 10% pracowników deklaruje pełne zadowolenie z oferowanych możliwości edukacyjnych. To duża luka – poziom świadomości zastosowania AI wymaga aktywnego wsparcia firm, a nie może opierać się wyłącznie na indywidualnych inicjatywach pracowników.

AI w praktyce: kto korzysta, a kto tylko słyszał

Tylko 28,5% respondentów deklaruje regularne wykorzystywanie AI w codziennej pracy. Liderami są tu sektory usługowy (35,3%), transport i logistyka (32,3%) oraz handel (32,1%). Sektor publiczny wypada najsłabiej – tylko 21% jego przedstawicieli korzysta z tych narzędzi. Istnieje również silna korelacja między poziomem wynagrodzenia a częstotliwością korzystania z AI – im wyższe stanowisko, tym większe szanse na kontakt z nowoczesnymi technologiami. Tym samym poziom świadomości zastosowania AI okazuje się być silnie zróżnicowany klasowo i branżowo.

Lęk przed nieznanym: gdzie zaczyna się niepewność

Jedna trzecia pracowników podchodzi do tematu automatyzacji bez obaw. Jednak 18% już dziś martwi się o utratę pracy, a tyle samo czuje się przytłoczonych dynamicznymi zmianami technologicznymi. Co ósma osoba wprost przyznaje, że nie wierzy w możliwość nabycia nowych kompetencji. Poziom świadomości zastosowania AI nie oznacza więc automatycznej gotowości do zmian – wielu pracowników widzi w technologii raczej zagrożenie niż szansę.

Komunikacja ma znaczenie: co mogą zrobić pracodawcy?

Firmy, które chcą z powodzeniem wdrażać nowoczesne rozwiązania, muszą postawić na transparentną komunikację oraz edukację. Poziom świadomości zastosowania AI wzrasta, ale bez wsparcia ze strony pracodawców – w postaci szkoleń, warsztatów i klarownego tłumaczenia korzyści – pozostanie biernym zasobem. Kluczowe jest także angażowanie pracowników w proces zmian, by zniwelować strach i zbudować gotowość do nauki.

Podsumowanie: AI nie wystarczy znać – trzeba z nią umieć pracować

Badanie ujawnia wyraźny rozdźwięk między poziomem świadomości zastosowania AI a realnym przygotowaniem pracowników do jej wdrażania. Przepaść ta może pogłębiać nierówności i opóźniać cyfrową transformację organizacji. Firmy muszą zatem potraktować rozwój kompetencji cyfrowych jako inwestycję strategiczną. W przeciwnym razie obawy pracowników mogą przełożyć się na opór wobec zmian, a Polska gospodarka straci szansę na pełne wykorzystanie potencjału nowoczesnych technologii.